Современное бизнес-общение: онлайн-встречи, онлайн-переговоры, онлайн-совещания, онлайн-собеседования, web-конференции

Немалым подспорьем в ведении современного крупного бизнеса являются новые Интернет-технологии, позволяющие собеседникам не только увидеть и услышать друг друга, а также продемонстрировать готовую презентацию, фотоснимки, иллюстрации и состояние рабочего стола компьютера. Некоторые сервисы для проведения вебинаров позволяют передавать право управления окном презентации другому ведущему.

Бизнес-общение в современном мире все глубже погружается в виртуальный мир. Постоянно растущая скорость передачи данных через Интернет, современные методы кодирования, обеспечивающие безопасность переговоров, делают доступными новейшие способы бизнес-общения для пользователей в самых удаленных уголках планеты. Большинство продаваемых в мире компьютеров уже имеют все необходимое техническое оборудование для проведения онлайн-встреч и web-конференций. Не требуется установка никакого дополнительного программного обеспечения. А необходимые навыки управления средой вебинаров приобретаются после просмотра выложенного здесь ролика «Как создать и провести свой собственный вебинар».

Если ваш Интернет-траффик не позволяет передавать видео-изображение с высоким качеством, можно перейти в другой режим ведения вебинара. Участники с «проблемным» интернетом просто отключают видео-изображение и продолжают участвовать в бизнес-общении и проводимых опросах. Такие функции доступны пользователям с минимальной шириной канала.

Бизнес-общение в компаниях с широкой сетью филиалов, ведение онлайн-переговоров, онлайн-совещаний

К пониманию удобства и выгоды от использования онлайн-переговоров приходит все большее количество крупных банков, торговых сетей и других компаний с разветвленной сетью филиалов. Представители большого бизнеса умеют считать деньги и экономить на излишних затратах. Например, для организации встречи всех директоров филиалов в головном офисе необходимы затраты немалых средства для обеспечения транспортных расходов, оплаты проживания в гостиницах. К тому же, во время командировки директора отсутствуют на своем рабочем месте и не участвуют в решении текущих проблем своего филиала.

С помощью организации онлайн-встречи все директора собираются для виртуального общения, не покидая собственного офиса. Сумма, затрачиваемая на обеспечение такой встречи (аренда площадки вебинаров) несопоставимо ниже всех командировочных расходов при организации реальной встречи. При переводе онлайн-совещаний в регулярное русло, например, проведении ежедневных оперативок перед началом рабочего дня, компании могут сэкономить довольно ощутимые средства, при этом повысив уровень согласованности в работе топ-менеджеров.

Благодаря возможности демонстрации презентаций через площадку вебинаров возможна организация переговоров между участниками нескольких компаний. Наглядность и безопасность данного метода переговоров успели зарекомендовать себя. Например, компания, торгующая оборудованием, находит покупателей в другой стране. Для проведения первичных переговоров с демонстрацией работы оборудования и принципов его работы, организуется и проводится вебинар с участием представителей обеих сторон. При благоприятном результате первичных переговоров уже возможен выезд специалистов для осмотра оборудования и заключения договоров.

Корпоративное обучение с использованием web-конференций

Если за короткий промежуток времени необходимо обучить новому продукту большое количество персонала, осуществить это помогут web-конференции. Например, в компании, предоставляющей услуги мобильной связи, выходит на рынок новый продукт. При проведении обучения персонала с помощью организованных web-конференций, вопрос может быть решен в течение одного рабочего дня. Обучать преимуществам внедряемого новшества может один тренер через сеть Интернет, излагая теоретический материал и отвечая на вопросы слушателей. При этом одинаковая информация одновременно будет донесена до всех слушателей. Затратами можно считать только приобретение виртуального класса для проведения web-конференции.

Проведение онлайн-собеседований с фрилансерами и удаленными работниками. Организация онлайн-встреч

HR-специалисты западных стран давно активно применяют онлайн-собеседования при поиске кандидатов для заполнения вакансий. Теперь и в странах СНГ наблюдается подобная тенденция. Имеется ряд неоспоримых преимуществ при организации онлайн-встреч для проведения собеседования с участием нескольких представителей компании, принимающих решения, HR-специалиста, как модератора процесса, и самого кандидата.

Как и при обычном поиске кандидата, специалист отдела кадров анализирует полученные резюме, проводит телефонное собеседование, после чего предлагает некоторым наиболее подходящим претендентам проведение онлайн-собеседования. Это избавляет от поездок как кандидатов, так и представителей компании для личной встречи, экономит время и средства компании.

При проведении онлайн-встречи, как и при обычном собеседовании, имеется возможность оценить умение претендента преподнести себя, увидеть особенности поведения, реакции, задавать интересующие вопросы. Иногда онлайн-встреча позволяет познакомиться с окружением претендента, что может сыграть решающую роль при выборе одного кандидата на должность среди многих соискателей.

Перед организацией онлайн-встречи HR-специалист готовит презентацию кандидата и компании-нанимателя. Со стороны претендента сканируются дипломы, резюме и при помощи офисной программы (например, Power Point) компонуется наглядная презентация. Со стороны компании демонстрируется история образования, миссия, цели и задачи организации. При проведении онлайн-собеседования HR-специалист берет на себя функции модератора, передавая право голоса между соискателем и представителями компании-нанимателя.

Возможность записи онлайн-собеседования позволяет создать подробную базу кандидатов с анализом и выводами специалистов. После этого вся база передается главному и центральному офисам как отчет о проделанной работе HR-специалиста.

© 2010 «Актив-Вид». Все права защищены.