Онлайн презентации товаров. Онлайн презентации услуг

Онлайн презентации товаров, как и онлайн презентации услуг – это незаменимый инструмент для современного бизнеса. Это средство, с помощью которого можно существенно расширить границы рыночного влияния любой компании – от самой крупной до состоящей из одного человека.

Большое значение онлайн презентации получают сейчас именно потому, что в современном мире эффективность бизнес-идей зависит в том числе и от скорости их внедрения в жизнь. Чем быстрее сообщение доносится до потребителя, тем больше шансов на достижение желаемого результата. Традиционные задачи бизнеса – опередить конкурентов, позиционировать товар или услугу на рынке раньше, чем это сделают другие. Теперь эти задачи можно решать с помощью современных веб-технологий. Онлайн презентации товаров, как и онлайн презентации услуг доступны всем – от частных предпринимателей до крупных концернов. Интернет-технологии позволяют обратиться непосредственно к своей целевой аудитории, найти потенциальных клиентов или партнеров. В форме вебинара это можно сделать с максимальной эффективностью, зато с минимальными финансовыми и временными затратами.

Онлайн презентации товаров, как и онлайн презентации услуг, позволяют проинформировать целевую аудиторию о новинках рынка, об особенностях новых продуктов, донести любое сообщение. С помощью современных мультимедийных средств это можно сделать ярко, убедительно, быстро и… экономно. Онлайн презентации значительно сокращают время и средства, которые обычно в непомерном количестве поглощают командировки.

Преимущества онлайн-презентаций

Как правило, онлайн презентации товаров, как и онлайн презентации услуг, преследуют широкий диапазон целей – от распространения информации о новом продукте до формирования предпочтения этого товара (услуги). Какие же преимущества позволяют говорить о высокой эффективности презентаций онлайн?

Достоверность. В онлайн презентации производитель представляет свою продукцию так подробно, как он считает нужным. Рассказ можно делать пошаговым, детальным и убедительным, используя различные мультимедийные возможности сервиса для проведения вебинаров.

Наглядность. Богатство цвета или изящество мелких деталей, особенности кроя или удобство интерфейса – любое преимущество той или иной продукции может быть наглядно и полноценно продемонстрировано во время онлайн презентации товара. Современные мультимедиа позволяют масштабировать демонстрируемые объекты в зависимости от потребностей. И карта земли, и фотография бактерии будут иметь одинаково удобный для восприятия масштаб. В онлайн презентациях услуг фактор наглядности не менее важен. Не существует такой темы для онлайн-презентации, которую невозможно облечь в яркие образы для эффективного зрительного восприятия.

Доступность. Во время онлайн-презентации контакт между получателем информации (клиентом) и носителем информации (сотрудником компании) происходит на уровне «человек – человек». На вебинаре материал обычно излагается не сухим языком доклада и не в формате безответного рекламного текста, а в режиме реального общения. Слушатель онлайн презентации товара, как и онлайн презентации услуг, может стать активным участником процесса, «попросив микрофон» и задав уточняющий вопрос в чате. Ведущий вебинара всегда вправе повторить какой-либо фрагмент онлайн презентации, дополнить свое выступление необходимым материалом. Кроме того, в распоряжение клиента может быть предоставлена запись онлайн-презентации, которую он может просмотреть столько раз, сколько ему будет нужно.

Комфортность. В этом состоит существенное отличие онлайн презентаций товаров и услуг от классических, зрители которых воспринимают информацию «на ходу», зачастую не успевая усвоить ее до конца. Находясь в привычных и комфортных условиях офиса или даже собственного дома, потенциальный клиент максимально открыт к восприятию нового. Здесь меньше отвлекающих факторов. Для просмотра онлайн-презентации ему нужно приложить минимум усилий, не надо никуда ехать, достаточно просто подключиться к вебинару. Все эти факторы делают просмотр материала и полноценное усвоение информации более вероятными.

С помощью онлайн презентации товаров и услуг можно рассчитывать на некую монополию внимания клиента. Во время презентаций оффлайн у слушателей, как правило, нет возможности (а зачастую нет и желания) переспросить. Люди боятся показаться смешными или несообразительными, стесняются задать вопрос, уточнить что-либо. В результате часть информации остается не услышанной, недопонятой, не актуализированной. Онлайн презентации услуг и товаров комфортны для восприятия и, как следствие, более эффективны.

Точный охват целевой аудитории. В зависимости от поставленных целей, аудитория слушателей онлайн-презентации товаров, как и онлайн-презентации услуг, может и должна быть специально подобрана. Будет ли это широкая интернет-общественность или узкий круг специалистов – решает ведущий вебинара. Сервисы для обратной связи помогут узнать слушателей «в лицо» – с указанием пола, возраста, профессии и других данных, которые в оффлайне, как правило, получить гораздо сложнее.

Зрители онлайн презентаций товаров и услуг обычно более подготовлены к совершению покупки. Это достигается за счет грамотной работы по формированию целевой аудитории конкретного вебинара. Особенно это актуально для фирм, работающих в сегменте B2C (business-to-customers, бизнес для конечного потребителя). Как правило, такие фирмы часто проводят свои промо-акции в местах скопления целевой аудитории, то есть в торговых центрах, магазинах и т.д. Но большинство слушателей при этом сосредоточены на собственных делах и проблемах, и привлечь их внимание очень непросто, а тем более промотивировать на какое-либо конкретное действие, покупку или заказ.

В этом аспекте онлайн презентации товаров, проводимые в Интернете, выигрывают больше – ведь на просмотр заходят именно те люди, которые «созрели» к активному взаимодействию, заинтересовались анонсом вебинара, спланировали свое личное время, чтобы его прослушать.

То же относится к онлайн презентациям услуг. Зрители онлайн-презентаций – это люди, которые уже лояльно настроены к данному виду услуги, которым не хватает всего лишь некоторой информации, дополнительного импульса для окончательного выбора и совершения покупки.

Фора для ведущего. Поскольку онлайн презентация товаров и услуг – это живое общение с аудиторией, ведущий вебинара всегда может откорректировать его ход в соответствии с текущей ситуацией. Как правило, у ведущего есть помощник, который находится «за кадром», и помогает незаметно решить любую форс-мажорную ситуацию. Если слушатели задают сложный вопрос в чате, требующий дополнительной подготовки, у ведущего всегда есть время, пространство и «группа поддержки» для этого.

Повтор. Если запись онлайн презентации товаров и услуг выложена в общий доступ или предоставлена персонально определенной категории клиентов, то зрители могут слушать онлайн-презентацию столько раз, сколько им нужно для полного ее понимания, останавливать показ в трудных или особо интересных местах, неоднократно просматривать те или иные моменты.

Как создать онлайн-презентацию?

Как создать онлайн-презентацию так, чтобы она была максимально успешной? Для начала нужно четко определиться с целью ее проведения. Именно цель задает нужный формат, определяет содержание онлайн презентации товаров, как и онлайн презентации услуг. Подсказывает, какой выбрать способ оценки эффективности вебинара.

Цели онлайн-презентаций могут быть разные – продвижение нового товара или услуги, увеличение числа потребителей, формирование лояльности к компании и т.д. Удачная онлайн-презентация сочетает в себе как минимум две из следующих трех функций – информационную, побудительную, развлекательную. Только в этом случае можно говорить об эффективно выстроенной коммуникации.

Как создать онлайн-презентацию так, чтобы добиться этих целей? Чем ярче и современнее средства, применяемые в процессе создания презентации товаров и услуг, тем устойчивей и убедительней результат. Слушателя (зрителя) необходимо проинформировать, убедить и развлечь, то есть доставить ему удовольствие. Новая информация позволит клиенту сориентироваться в интересующем его сегменте рынка, убедительные аргументы дадут необходимые гарантии и сигналы, побуждающие к покупке или заказу услуг, а некая «разгрузочная», развлекательная часть положит в основу восприятия положительный заряд, что будет способствовать позитивному восприятию онлайн-презентации в целом.

Мультимедиа для презентаций. Проведение презентаций

Проведение презентаций – это особое искусство, но ему можно научиться. Современные средства мультимедиа для презентаций делают процесс создания вебинара легким и приятным.

Как правило, интерес к монотонному, однообразному изложению любого материала теряется на десятой минуте восприятия. Поэтому при создании вебинаров очень важно широко использовать существующие мультимедиа для презентаций. А в процессе проведения презентаций необходимо чередовать разные способы восприятия информации слушателями (зрительный, слуховой) с интерактивным общением и созданием развлекательных ситуаций.

Наибольший эффект при проведении презентаций дает сочетание видео- и аудио- формата общения с аудиторией, демонстрация слайдов, анимационные эффекты, внедрение в онлайн-презентацию элементов трехмерной графики, использование .pdf, .ppt и других файлов. Насыщая онлайн презентацию товаров и услуг эффективными средствами привлечения и удержания внимания участников вебинара, можно направить их мысли и эмоции в нужное русло. Так мультимедиа для презентаций позволяют нам получить уникальный ресурс для успешного решения любой бизнес-задачи.

© 2010 «Актив-Вид». Все права защищены.